常见问题
LetsTalk 常见问题解答
这里汇总了 LetsTalk 用户最常提出的问题，覆盖下载安装、兼容性、账号与设备、加密与安全、更新与运维等主题。 如果您正在评估或部署 LetsTalk，建议将这一页作为快速参考。仍未解决的疑问也可以从新闻资讯中获取更详细的教程。
下载与安装
在哪里可以下载 LetsTalk 最新版本？+
推荐访问 LetsTalk 官网下载页获取最新版本。桌面版通过官方 CDN 分发 msi 与 dmg 安装包，移动端跳转到 App Store 与 Google Play 官方页面，确保始终是官方签名的最新版本。
为什么建议优先下载 LetsTalk Windows 版？+
对大多数企业员工来说，Windows 是主力办公终端，其加密聊天、屏幕共享与文件传输体验也最完善。因此 LetsTalk 下载页把 Windows 客户端放在最前，同时也提供 macOS、iOS、Android 官方入口。
LetsTalk 安卓客户端会有 apk 直装包吗？+
为了保证签名可追溯和自动更新体验，LetsTalk 官网仅通过 Google Play 官方渠道分发 Android 客户端，我们不建议在论坛或第三方市场下载来路不明的 apk。
兼容性与设备
LetsTalk 兼容 Windows 11 吗？是否影响加密功能？+
LetsTalk Windows 桌面版针对 Windows 11 完成了完整适配，包括新的窗口圆角、任务栏通知与 DPI 缩放。所有端到端加密功能与 Windows 10 版本一致，密钥仍然仅在本地设备生成与保存。
Apple Silicon 芯片的 Mac 可以使用 LetsTalk 吗？+
可以。LetsTalk macOS 桌面版采用 Universal 通用二进制打包，Intel 芯片与 Apple Silicon（M 系列）均能原生运行，无需通过 Rosetta 转译，音视频与端到端加密性能也保持一致。
LetsTalk 一个账号可以同时登录几台设备？+
默认支持在 1 台桌面端 + 1 台移动端上同时登录，企业管理员也可以为账号开通多桌面或多移动端策略。所有登录设备都会在「设置 → 已登录设备」中列出，可以随时踢出可疑设备。
账号与登录
忘记了 LetsTalk 密码怎么办？+
在登录页面点击「忘记密码」，通过注册时使用的邮箱或手机号完成身份验证，即可重置登录密码。如果开启了端到端加密备份，请一并妥善保管恢复密钥，否则历史消息可能无法恢复。
如何在新设备上登录并同步历史消息？+
在新设备上安装 LetsTalk 后使用同一账号登录，系统会引导您扫码或输入验证码完成设备认证；开启了端到端加密备份的用户还需要输入恢复密钥来解密历史消息。
加密与安全
LetsTalk 的消息是端到端加密的吗？服务器能看到吗？+
LetsTalk 全平台默认采用端到端加密，消息、语音、视频、文件在设备端加密后再上行。服务器只中转密文，无法读取原始内容，管理员也无法直接查看用户明文消息。
LetsTalk 支持企业审计吗？会不会破坏端到端加密？+
企业审计基于「客户端本地加密+策略上报」实现，管理员看到的是行为日志与合规摘要，而非明文内容，这样既能满足金融、法务等场景的合规要求，也不破坏端到端加密模型。
更新与运维
LetsTalk 的更新频率是多少？+
桌面端保持大约每月一次的迭代节奏，移动端保持每两周一次的迭代节奏。安全类问题一经确认会在 24 小时内推出 hotfix 版本，用户在下载页与新闻资讯页都能看到更新说明。
更新 LetsTalk 后是否会丢失历史消息？+
客户端升级只会替换程序文件，本地端到端加密数据、账号信息与团队频道都不会删除。为了保险起见，建议启用端到端加密备份，这样即使设备损坏也能在新设备上恢复历史。